FAQ
よくあるご質問
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Q.すぐにでも電話代行して頂きたいのですが、対応して頂けますか?A.大丈夫で御座います!すぐに面談orWeb対応させて頂きまして翌日からでも可能です!
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Q.サービスはどこまでやってくれるんですか?A.「電話、公式ライン受付対応」「料金説明、口頭での道案内」「セラピスト様への予約報告」 「セラピスト様への簡単なレスポンス、予約報告以外の対応」「時間外受付(23〜4時)」 「ライン予約対応(23〜4時は1本1100円)」「web予約対応」などといった店舗様の業務をほぼ丸投げして頂くことが可能です!
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Q.何時から何時まで電話代行して頂けますでしょうか?A.10時〜翌日5時まで対応させて頂けます!
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Q.短い時間の電話代行や週末のみのスポット電話代行なども可能でしょうか?A.大丈夫で御座います!KOTは融通が効く電話代行業者ですのでお気軽にご相談ください。
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Q.契約の流れを教えてください。A.はい!まずは WebかLINEでお問い合わせ頂きまして、面談orWeb面談で打ち合わせ後に契約書を交わさせて頂き、子機携帯(KOTにお渡し頂く携帯)を郵送して頂きまして、ご入金確認後にすぐサービスの開始可能です。
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Q.子機携帯とはなんですか?A.親機(お店側が普段使っている携帯)とは別のKOTに渡して頂く携帯のことです。契約締結後に格安SIMで大丈夫なので子機の用意をお願いしております。 親機と子機を同期して顧客管理を共有するためにご用意して頂いております。
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Q.正直、いきなり契約するのは不安なのでお試しプランなんかあったりしますか?A.御座います!最初は不安だと思いますので「初回限定お試し!1日5案件5000円」というプランもご用意させて頂いておりますのでご安心くださいませ。
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Q.直接会わなくても契約可能でしょうか?A.大丈夫で御座います!お会いした方がお互い安心できると思いますが、遠方の店舗様や近場でも理由があってお会いできない店舗様にはお会いしなくてもご契約させて頂いております。
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Q.東京から遠い場所で経営しているのですが、対応して頂けますか?A.大丈夫で御座います!北海道から沖縄まで日本中どこでもご対応可能です!地方の業者様に関しましてはWeb対応後にお電話かWebで面談後に契約書を交わさせて頂き、子機携帯を郵送して頂きまして、ご入金確認後にすぐサービスの開始可能です!
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Q.店舗独自の細かいルールがあるのですが、対応して頂けますか?A.大丈夫で御座います!各店舗様のやり方に合わせた対応を心がけております。
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Q.細かく業績を把握したいのですが大丈夫でしょうか?A.大丈夫で御座います!毎週KOTからお客様に現時点での当月本数をまとめてお伝えするようにしております。
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Q.電話対応でお客様に雑な対応を取られないかすごく心配です。A.KOTではメンズエステ店舗経営の経験者が現場におりますので、店舗様のお気持ちはすごく理解しています。なので店舗様のお客様には丁寧な電話対応を心懸けておりますし、スタッフ一同でより素晴らしい電話対応とは何かを日々追求し続けております。
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Q.顧客情報の管理もやってくれると助かるのですが可能でしょうか?A.大丈夫で御座います!お客様の名前、女の子のタイプ、こだわりなどデータに残すようにしております。
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Q.お客様に適当な女の子をオススメするのではなくて、ちゃんと各女の子の特徴やこちらがオススメしたい優先順位を把握しといてもらいたいのですが可能でしょうか?A.可能で御座います!契約後にKOTオリジナルの店舗様女の子情報シートに記入して頂ければ店舗様のご希望通りに女の子をお客様にご案内可能になります。
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Q.契約時は何ヶ月契約ですか?A.1ヶ月単位のご契約なので、解約費用などもございません。
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Q.利用料金の入金サイクルはどうなってますか?A.20日締め月内精算で、15日に継続確認を取らせて頂いております!
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Q.ご予約連絡以外にもお願いしたい業務があるのですが、可能ですか?A.業務の内容にもよりますが、電話対応の他、ラインの対応や細かいやりとりなど、最低限担当スタッフで対応可能な部分は丁寧にご対応させていただきます。
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Q.契約してすぐに解約することは可能ですか?A.大丈夫で御座います!契約書を交わして1ヶ月分をご入金して頂いた後のご返金は難しいですが、1ヶ月で契約終了することは可能なのでご安心ください。
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Q.正直、もっと業績を伸ばしたいのですがどうすればいいか分からなくて悩んでいます…ご相談に乗って頂くことも可能でしょうか?A.大丈夫で御座います!KOTは自社で東京トップレベルのメンズエステを運営していますので業界のことを知り尽くしております。業績UPに直結するアドバイスが可能です。
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Q.年末年始(12月30日〜1月2日)も電話代行して頂けると助かるのですが…A.年末年始(12月30日〜1月2日)も電話代行業務は可能です!お任せください!